En este artículo, Gonzalo Acha, Marketing Communications Manager de VSN, analiza cómo el nuevo modelo de negocio del Long Tail, popularizado por grandes compañías como Amazon, puede aplicarse a los flujos de trabajo del sector Broadcast y Media & Entretenimiento para abrir nuevas formas de monetizar contenidos y llegar a nuevas audiencias.
Todos conocemos a Amazon. La gigantesca corporación de comercio electrónico se ha convertido en parte de nuestras vidas y sigue expandiendo cada año su enorme oferta, que incluye desde servicios cloud a distribución de contenidos, pasando por productos de supermercado online o una gran variedad de libros, discos y películas. La compañía norteamericana ha creado un nuevo y propio modelo de negocio, basado en el concepto de Long Tail y los avances en logística y tecnología, que se ha convertido en un éxito rotundo en todo el mundo.
¿Qué podemos aprender en la industria Broadcast y Media & Entretenimiento de este nuevo modelo de negocio? La respuesta es simple: mucho.
Pero empecemos por el principio. ¿Qué es exactamente el Long Tail?
El concepto se popularizó en 2004 gracias a un artículo publicado por la revista Wired y escrito por su editor en jefe, Chris Anderson. En él, el especialista hablaba de cómo compañías como Amazon, Apple o Yahoo! se habían hecho un hueco en el mundo de los negocios gracias a desarrollar una estrategia basada en lo que él llamó el Long Tail, que consistía en vender más cantidades de productos menos populares que los habituales en cualquier tienda física. Estas ventas puntuales de productos raros o poco comunes, sumadas juntas, se convirtieron en una parte muy importante de las ventas globales de esas compañías.
De esta forma, ya no es necesario ofrecer únicamente los productos más populares y best-sellers para asegurar unos niveles altos de facturación. Gracias a la tecnología, el comercio electrónico y la mejora de los servicios de entrega (tanto físicos como digitales) es posible incrementar las ventas llegando a nuevos nichos que en los modelos tradicionales estaban fuera de alcance, todo ello sin restricciones geográficas o físicas.
La inmediatez y el acceso inmediato y global a cualquier contenido o producto que ofrece Internet ha dado a audiencias tradicionalmente secundarias acceso a sus productos favoritos. Esas bandas oscuras y desconocidas de los 80 ahora pueden ofertarse en el mismo lugar y momento que el último álbum de Taylor Swift. Y funciona. Todo puede ofrecerse en Internet incurriendo en costes muy bajos, y la mejora de las condiciones logísticas ha convertido en realidad la fantasía de la entrega inmediata.
¿Cómo podemos aplicar este concepto del Long Tail a la industria Broadcast y Media & Entertainment? No importa si hablamos de un Broadcaster o de cualquier otro tipo de compañía de media o corporación, el Long Tail significa que los archivos de media pueden ser monetizados como nunca antes gracias a la tecnología existente, la irrupción de las segundas pantallas y dispositivos inteligentes y los cambios en los patrones de consumo de la audiencia.
¿Y cómo conseguimos eso? Cualquier compañía audiovisual tiene acceso normalmente a muchas de horas de vídeo propio, ya sea en cintas o en archivos digitales. Todo este contenido audiovisual puede ser segmentado, etiquetado y clasificado dependiendo de su tema. Por ejemplo, un canal de deportes puede segmentar todos los goles marcados por un futbolista de los años 70 de un equipo famoso, editarlos en forma de vídeo y distribuirlos en plataformas como YouTube, en su propia Web o en su servicio de WebTV. Este contenido podrá ser accedido, reproducido y compartido desde cualquier parte del mundo por usuarios que busquen ese particular jugador desde sus tablets, smartphones o computadoras.
De ese modo, un recurso de media que estaba condenado a ser archivado y olvidado recibe una segunda oportunidad de alcanzar potenciales audiencias en todo el mundo, a un coste muy reducido gracias a Internet y a las mejoras digitales en distribución de contenidos y la popularización del consumo de vídeo online. Este proceso puede llevarse a cabo para contenidos producidos a diario (noticias, talk shows, etc.), películas, series, eventos deportivos grabados y en general cualquier contenido presente en el archivo de una compañía, sin importar su tema, ya que en Internet siempre habrá usuarios buscando sobre ello.
Cualquier compañía de media que implemente esta estrategia se encontrará con ciertos costes iniciales, especialmente para instalar un sistema Media Asset Management (MAM) eficiente y una plataforma WebTV optimizada para distribución digital de vídeo, pero el retorno de la inversión se produce generalmente en los primeros meses tras su puesta en marcha. Sus beneficios van más allá de ofrecer una oferta mejorada a potenciales audiencias, ya que también da más visibilidad a las empresas en los resultados de búsqueda y el social media, poniendo su catálogo de contenidos al alcance de millones de usuarios digitales y permitiendo una rápida y fácil monetización.
En VSN, creemos firmemente en potenciar el Long Tail para las industrias Media y Broadcast & Entertainment, y hemos trabajado intensamente para hacer de nuestros sistemas la plataforma más avanzada para monetizar el archivo de media de cualquier compañía. Durante más de una década, VSNEXPLORER, la solución de gestión de media de VSN, ha liderado el camino en la industria y está preparada para satisfacer la necesidades de las modernas compañías del broadcast y para implementar el modelo de negocio del Long Tail, que, a fin de cuentas, ha llegado para quedarse y cuya importancia no dejará de crecer en los próximos años.
Gonzalo Acha
Marketing Communications Manager
